Resposta demorada
O cliente chama no WhatsApp e espera. Quando alguém responde, ele já falou com o concorrente.
Consultoria de vendas · Atendimento em todo o Brasil
A DigitalDM faz o diagnóstico do seu comercial, desenha o processo de vendas e implanta junto com a sua equipe: roteiro de atendimento, qualificação, acompanhamento no CRM e indicadores para o gestor. Atendimento on-line para qualquer estado.
Falar com um especialista Ver cases e depoimentosO problema raramente é falta de contato. É o que acontece depois que o cliente chama.
O cliente chama no WhatsApp e espera. Quando alguém responde, ele já falou com o concorrente.
O orçamento é enviado e ninguém volta a falar. A venda morre por falta de um segundo contato.
Sem roteiro nem critérios, o resultado depende de quem atendeu. O gestor não sabe o que funciona.
Não se sabe quantos contatos chegaram, quantos viraram proposta e quantos fecharam. Sem isso, não dá para corrigir.
Processo comercial desenhado e implantado com a sua equipe, não um relatório para a gaveta.
Mapeamos canais, equipe, tempo de resposta, funil e histórico. Mostramos onde as oportunidades se perdem e quanto isso custa.
Etapas do funil, responsáveis, critérios de qualificação e o próximo passo de cada contato, do primeiro "oi" ao fechamento.
Mensagens de atendimento, follow-up e recuperação de orçamentos, no tom da sua empresa, prontas para a equipe usar.
Funil configurado no CRM, com tarefas e lembretes. Se precisar, implantamos a DMIA, o CRM com WhatsApp da DigitalDM.
Vendedores e gestor aprendem o processo na prática, com os casos reais da empresa.
Taxa de resposta, conversão por etapa e vendas por vendedor. Acompanhamos os números e ajustamos o processo com a equipe.
Processo comercial bom precisa de contatos chegando. Por isso a consultoria conversa com os outros serviços da DigitalDM: tráfego pago no Google e no Meta para trazer clientes, a DMIA para organizar o atendimento e a Segunda Venda para vender de novo para quem já comprou. Você pode contratar só a consultoria ou combinar os serviços.
Empresas que já vendem e querem crescer com previsibilidade, em qualquer região do Brasil.
Mania de Vestir, Norma's W.279, Hyorrana, Donna Moça, JR Portas, Lust Shoes, Mercado do Calçado, Calçados Novo Hamburgo, Momento Imóveis, New Imóveis e Construtora Alpha, entre outras. Veja os cases e os depoimentos em vídeo.
Analisa como a empresa vende hoje, encontra onde as oportunidades se perdem e organiza o processo comercial: etapas do funil, roteiro de atendimento, critérios de qualificação, acompanhamento no CRM e indicadores. Na DigitalDM, a consultoria não termina no relatório: implantamos o processo junto com a equipe.
Na prática, os dois nomes descrevem o mesmo trabalho: estruturar a área comercial para vender mais com previsibilidade. A DigitalDM cuida do processo inteiro, da chegada do contato até o fechamento e a recompra.
Para empresas que já vendem e querem crescer com processo: de negócios com um ou dois vendedores até equipes comerciais maiores. O escopo é definido no diagnóstico conforme o tamanho da operação.
O valor depende do escopo: tamanho da equipe, canais de venda, integrações e tempo de acompanhamento. Depois do diagnóstico, apresentamos a proposta para o seu caso.
Os primeiros ajustes, como tempo de resposta e acompanhamento dos contatos que já chegam, costumam aparecer nas primeiras semanas. A consolidação do processo, com indicadores e rotina da equipe, leva alguns meses de acompanhamento.
Pode incluir. Se a empresa ainda não tem CRM ou o atual não é usado, implantamos a DMIA, o CRM com WhatsApp da DigitalDM, configurado no processo desenhado na consultoria. Se já existe um CRM que funciona, trabalhamos com ele.
Sim. A sede fica em Chapecó (SC) e o atendimento é on-line: diagnóstico, reuniões, treinamentos e acompanhamento por videochamada, para empresas de qualquer estado.
Fale com a DigitalDM pelo WhatsApp, de qualquer lugar do Brasil. Entendemos a sua operação e mostramos o próximo passo, sem compromisso.
Chamar no WhatsApp