O lead chama. Ninguém responde a tempo.
Conversas espalhadas entre aparelhos e atendentes. Sem responsável, a oportunidade quente some.
Venda entregue ao concorrente
DMIA · CRM com WhatsApp para vendas
Nenhum lead esquecido. CRM com WhatsApp que acompanha cada cliente até a venda.
WhatsApp, Instagram, e-mail, ligações, funil, tarefas e relatórios em uma só tela. A DigitalDM configura tudo no processo real da sua empresa e acompanha sua equipe depois da implantação.
Implantação feita pela DigitalDM
Treinamento da equipe
Acompanhamento depois da entrega
Tudo o que seu cliente usa, dentro de uma tela só
WhatsAppInstagramInstagram DirectFacebookMessengerTikTokGmailSMSLigação (VoIP)Google Meu NegócioGoogle AgendaGoogle AdsMeta AdsLinkedInFormulários do siteWebhooks e API
WhatsAppInstagramInstagram DirectFacebookMessengerTikTokGmailSMSLigação (VoIP)Google Meu NegócioGoogle AgendaGoogle AdsMeta AdsLinkedInFormulários do siteWebhooks e API
Onde a receita escapa
O dinheiro não some na captação. Some entre a primeira mensagem e o próximo passo.
Mais leads não resolvem um processo que deixa vendas escapar.
O interesse existe. O follow-up não.
A equipe responde quando lembra, não quando o cliente está pronto. A conversa esfria.
Ciclo comercial mais lentoCada ferramenta conta uma história.
WhatsApp, planilha, e-mail e agenda não conversam. O cliente repete tudo a cada contato.
Operação fragmentadaMais leads entram. O gargalo continua invisível.
Sem enxergar onde cada oportunidade trava, mais verba só coloca mais volume no vazamento.
Dinheiro vazando no funilO processo depende da memória de alguém.
Se o vendedor esquece, atrasa ou sai da empresa, o histórico vai junto.
Receita dependente de pessoasA gestão decide olhando pelo retrovisor.
Sem indicadores confiáveis, o problema aparece depois que a meta já foi perdida.
Decisões sem previsibilidade
Automação na prática
Seu vendedor pode esquecer. A DMIA não.
Configuramos o que precisa acontecer depois de cada interação, do jeito que sua empresa vende.
Entrou um lead?
O sistema identifica a origem, distribui para o vendedor certo e cria a oportunidade no funil.
Lead recebidoVendedor definidoOportunidade criada
Cliente não respondeu?
Follow-ups programados no WhatsApp e no e-mail, na cadência que você definir, até ele responder.
Sem respostaLembrete no dia 1, 3 e 7Tarefa ao vendedor
Compromisso chegando?
Confirmação e lembrete automáticos para o cliente e para o vendedor. Menos faltas e remarcações.
Reunião marcadaConfirmaçãoLembrete 1h antes
Negociação esfriou?
Se a oportunidade fica parada na etapa, o gestor é avisado e o vendedor recebe a próxima ação.
X dias paradaAlerta ao gestorNova abordagem
Cliente comprou?
Boas-vindas, pós-venda e pedido de avaliação no Google enviados no momento certo.
Venda ganhaPós-vendaAvaliação no Google
Cliente faz aniversário?
Mensagem personalizada e um cupom no dia certo, sem ninguém precisar lembrar.
Data do contatoMensagem + cupomNova compra
Comentou no post?
Quem comenta a palavra-chave recebe a mensagem no Direct na hora e entra no funil.
Comentou "EU QUERO"Direct automáticoLead no CRM
Cliente sumiu?
Campanhas de reativação e recompra para a base, com a estratégia da Segunda Venda.
Sem compra há 60 diasOferta de retornoNova venda
Atendimento em um só lugar
WhatsApp, Instagram, TikTok e Google em um único canal de atendimento.
Sua equipe responde todos os canais na mesma caixa de entrada, com o histórico do cliente ao lado. Nada de três celulares, cinco abas e conversa perdida.
WhatsAppInstagram DirectTikTokGoogle Meu NegócioFacebook MessengerE-mailSMSChat do site
- Vários atendentes no mesmo WhatsApp
- Conversa atribuída ao vendedor responsável
- Respostas rápidas e modelos de mensagem
- O histórico fica na empresa, mesmo se alguém sair
Automação para Instagram
Comentou a palavra-chave"EU QUERO" no post ou no Reels dispara a mensagem no Direct na hora.
Respondeu o StoryQuem reage ou responde o Story recebe a próxima mensagem automaticamente.
Mandou DirectPalavras como "preço" ou "catálogo" abrem o fluxo certo de atendimento.
Resposta públicaO comentário recebe uma resposta no post, e o Direct continua a conversa.
Qualificação no DirectPerguntas rápidas com botões, e o lead entra no CRM com as respostas.
Passa para o vendedorQuando o cliente está pronto, a conversa vai para uma pessoa do seu time.
Cada comentário e cada Direct vira conversa e oportunidade.
O Instagram é onde o cliente chega primeiro. A DMIA responde no tempo dele e leva a conversa para o funil, sem ninguém copiar e colar.
@sualojaComente EU QUERO para receber o catálogo
carla.moda EU QUERO 😍
↳ @sualoja Te mandei no Direct! 💌
Oi, Carla! Aqui está o catálogo da nova coleção 👇
Você compra para revenda ou para uso próprio?
Para revendaUso próprio
Para revenda
✓ Lead criado no funil Atacado · etiqueta revendedora
● Gravando00:05 · Ligação via WhatsApp
AS
Ana SouzaBoutique Aurora · contato de demonstração
VozVídeoEncerrar
✓ Gravação salva no histórico do contato
Ligações no CRM
Ligue pelo WhatsApp e grave tudo no CRM.
Atenda, negocie e faça o follow-up por voz ou vídeo sem sair da plataforma. A gravação fica no histórico do contato, para o time inteiro ter contexto.
- Ligações de voz e vídeo pelo WhatsApp
- Discador (VoIP) para ligar de dentro do CRM
- Gravação anexada ao contato
- Histórico centralizado para todo o time
Funcionalidades
Tudo o que sua equipe precisa para transformar leads em vendas.
Clique em cada módulo para ver a tela.
Funil de vendas
Cada oportunidade em uma etapa, com responsável, valor e próximo passo.
- Funis separados por produto ou equipe
- Arraste o card entre etapas
- Valor previsto por etapa e por vendedor
- Motivos de perda registrados
Contatos e histórico completo
Ficha do cliente com origem, conversas, tarefas, compras e etiquetas.
- Origem do lead (anúncio, site, Instagram)
- Campos personalizados do seu negócio
- Etiquetas e segmentações
- Importação da sua base atual
Automações comerciais
Fluxos que executam o que antes dependia da memória da equipe.
- Distribuição automática de leads
- Follow-up por WhatsApp e e-mail
- Tarefas e lembretes para o vendedor
- Gatilhos por etapa, etiqueta ou tempo parado
Agentes de IA na qualificação
O agente responde o primeiro contato, faz as perguntas de qualificação e passa o lead pronto para o vendedor.
- Perguntas de qualificação definidas por você
- Agendamento direto na agenda do vendedor
- Registro automático das respostas no CRM
- O vendedor assume a conversa quando quiser
Agenda integrada
Reuniões e visitas marcadas sem troca de mensagens.
- Link de agendamento por vendedor
- Integração com Google Agenda
- Confirmação e lembrete automáticos
- Reunião vira oportunidade no funil
Marketing para a base
Campanhas de WhatsApp, e-mail e SMS para quem já conhece sua empresa.
- Disparos segmentados por etiqueta
- Campanhas de datas sazonais
- Reativação de clientes inativos
- Formulários e páginas de captura
Reputação no Google
Mais avaliações positivas no Perfil da Empresa, pedidas na hora certa.
- Pedido de avaliação após a venda
- Avaliações centralizadas em um painel
- Resposta às avaliações pelo CRM
Relatórios em tempo real
A gestão enxerga onde as oportunidades param e quem precisa de ajuda.
- Conversão por etapa e por vendedor
- Origem dos leads que mais vendem
- Tempo de resposta da equipe
- Previsão de receita do funil
Registros de auditoria
Quem fez o quê, quando, em cada contato e oportunidade.
- Histórico de alterações por usuário
- Permissões por perfil
- Segurança para a operação crescer
Do primeiro contato ao vendedor certo
Seu vendedor só fala com quem está pronto para comprar.
A qualificação acontece antes. O vendedor recebe o lead com nome, necessidade, faturamento e histórico, e foca em fechar.
- Responde na horaO lead recebe retorno rápido, sem esperar alguém ver a mensagem.
- Qualifica com as suas perguntasSegmento, faturamento, urgência: o que importa para o seu negócio.
- Passa para o vendedor certoCom o resumo da conversa e a oportunidade já criada no funil.
- Acompanha até o fechamentoFollow-up, lembretes e alertas até a venda acontecer.
O agente funciona em: WhatsAppInstagramFacebookSMSE-mailChat do site
Oi! Vi o anúncio e quero saber mais sobre o CRM.
Olá, Carla! Que bom ter você aqui. Pra te direcionar ao especialista certo: qual é o segmento da sua empresa?
Loja de moda, temos 2 lojas físicas e o Instagram.
Perfeito! E quantas pessoas atendem clientes no WhatsApp hoje?
Somos 4, cada uma no próprio celular 😅
Entendi. Vou te passar para o Lucas, que cuida de operações de varejo. Ele te chama em instantes!
✓ Lead qualificado · Moda · 4 atendentes · passado para Lucas com o resumo da conversa
CRM no celular
Sua operação não fica presa no computador.
Acompanhe conversas, oportunidades, tarefas e notificações pelo aplicativo, onde seu time estiver.
iOSAndroid
15:32
Nova mensagem de Mariana"Fechado! Me envia o pix que faço o pagamento"
Novo lead recebidoRoberto · anúncio no Instagram
Tarefa agendadaDaqui a 10 min · ligar para o Roberto
Lembrete de reuniãoVocê tem uma reunião daqui a 1 hora
E ainda tem
Tudo em uma só plataforma.
Além do funil, das conversas e das automações, a DMIA reúne o que hoje você paga em várias assinaturas.
Uma operação. Não nove contratos.
Troque várias ferramentas soltas por uma operação conectada.
O custo não está só nas assinaturas. Está em fazer tudo funcionar junto.
Sem operação integrada
- Informações espalhadas em vários lugares
- Follow-up depende da memória
- Problemas descobertos tarde demais
- Vários logins, contratos e mensalidades
CRM avulsoWhatsApp em cada celularPlanilha de leadsFerramenta de e-mailAgenda separadaChatbotFormuláriosRelatórios manuais
Com a DMIA
- Funil e conversas centralizados
- Histórico completo de cada cliente
- Automações executando as tarefas
- Gestão acompanhando em tempo real
- Implantação e suporte da DigitalDM
Da contratação à operação
Você não recebe só um acesso. Recebe o comercial funcionando.
Diagnóstico da operação
Mapeamos processo, canais, equipe e onde as oportunidades se perdem.
Desenho do processo de vendas
Funil, etapas, responsáveis, critérios de qualificação e automações.
Implantação do CRM
Usuários, funis, campos, integrações e canais configurados.
Automações e qualificação
Follow-ups, lembretes, distribuição de leads e agentes de qualificação.
Treinamento da equipe
Sua equipe aprende a operar o processo no dia a dia.
Acompanhamento contínuo
Monitoramos a adoção, corrigimos gargalos e evoluímos com dados reais.
Prova real, sem roteiro
Quando o processo funciona, cada print mostra o resultado.
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre a DMIA.
O que é um CRM com WhatsApp?
É um sistema de vendas em que as conversas do WhatsApp ficam ligadas à ficha de cada cliente e ao funil. A equipe atende pelo mesmo número, cada conversa tem responsável e próximo passo, e nada se perde quando um vendedor sai ou esquece.
Vários vendedores podem atender pelo mesmo WhatsApp?
Sim. As conversas são distribuídas entre os vendedores, cada um vê o histórico completo do cliente e o gestor acompanha tudo em tempo real.
A DMIA serve para pequenas empresas?
Sim. A implantação é dimensionada para o tamanho da equipe: de um vendedor a times maiores, com funil, automações e relatórios configurados conforme a operação.
A DigitalDM só entrega o acesso ao sistema?
Não. Fazemos diagnóstico, desenho da operação, configuração, implantação assistida, treinamento e acompanhamento.
Dá para integrar WhatsApp, Instagram e e-mail?
Sim, conforme a compatibilidade de cada canal. As integrações exatas são validadas no diagnóstico.
Funciona para o meu tipo de empresa?
A implantação parte do seu processo comercial: funil, etapas, campos e automações são configurados conforme a sua operação real.
Minha equipe precisa saber usar CRM?
Não. A estrutura é preparada para facilitar o uso e a equipe recebe treinamento.
Como entra a inteligência artificial?
Os agentes apoiam o primeiro atendimento, a qualificação, o agendamento e o registro das informações, e passam o lead para o vendedor. O escopo é definido conforme a operação.
Quanto custa?
O investimento depende do tamanho da equipe, dos canais e das integrações. Fale com nosso time: depois de entender sua operação, apresentamos a proposta.
Quanto tempo leva a implantação?
Depende da complexidade, dos canais e das integrações. O cronograma é apresentado após o diagnóstico.
O próximo passo
Quantas vendas sua empresa ainda vai perder por falta de processo?
Converse com nosso time. Entendemos sua operação, mostramos o CRM funcionando com o seu processo e montamos a proposta para a sua empresa.
- Diagnóstico do seu comercial
- Demonstração com o seu processo
- Proposta sob medida, sem planos engessados
Segunda a sexta, das 8h30 às 18h
Outras formas de avançar
Conheça nossos outros serviços.
Aceleração 90 dias
Tráfego + comercialAceleração DigitalDMMáquina de receita previsível: aquisição, vendas e automação trabalhando juntas.
Loja virtualCriação de E-commerceLojas profissionais construídas para vender. Pare de depender só da loja física.
RecompraSegunda VendaVenda de novo para quem já é seu cliente, com ações para a base.
- Tráfego pago no Google e no Meta
- Processo comercial estruturado
- Acompanhamento semanal
Loja virtualCriação de E-commerceLojas profissionais construídas para vender. Pare de depender só da loja física.- Loja pronta para vender em 15 a 30 dias
- Catálogo, pagamento e frete configurados
- Estratégia para as primeiras vendas
RecompraSegunda VendaVenda de novo para quem já é seu cliente, com ações para a base.- Ações para a base de clientes
- Recompra e reativação de inativos
- Campanhas em datas sazonais